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공지사항

[사이버교육] 사이버 교육 콘텐츠 재생 시 장애 및 대처방법
  • 운영자
  • 2018.11.07
  • 23

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안녕하세요. 엔지니어링 아카데미 관리자입니다.

현재 몇개 과정에서 동영상 콘텐츠 재생 시 장애가 발생하는 현상이 발생되고 있습니다.

수강생분들께서는 장애 발생 시 아래와 같이 조치 부탁드립니다.

1. 동영상 재생 문제
 - 증상 : 컨텐츠 내부의 play 버튼 클릭 시 아무런 반응이 없는 현상
 - 과정 : 프로젝트관리, QS 실무
 - 해결방법 :  Flash 플레이어 다운그레이드 필요(최신버전 삭제),
                      다운그레이드 되지 않을 시 복합적인 오류로 인해 해결불가.

2. 컨텐츠 재생 시 재생 불가(검은화면) 현상
 - 과정 : QS 실무
 - 해결방법(아래 개인 PC 설정 확인)

  1. https:// 로 사이트 접근이 되있는지
  2. 플래시 플레이어가 정확히 설치 되있는지
  3. 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트에 http://www.kencaedu.com 추가
  4. 인터넷 옵션 > 고급 > 웹 페이지에서 소리재생, 애니메이션 재생 체크
  5. 인터넷 옵션 > 고급 > 다른 혼합된 콘텐츠가 있는 안전하지 않은 이미지 차단 체크 해제
  6. 인터넷 옵션 > 프로그램 > 추가 기능 관리 버튼 클릭 >Shockwave Flash Object 을 사용 함으로 변경